Kommunikation und Emotion – die Patientenanalyse soll Vergnügen bereiten

Der unschätzbare Wert der offenen Kommunikation

In diesem Video erzähle ich Ihnen vom ersten Patienten, bei dem die Typanalyse zum home run führte. Durch meine Arbeit in Kalifornien habe ich gelernt, wie man mit Patienten auf einer ganz persönlichen Ebene arbeitet – ein Ansatz, den ich in der Zahntechnik in Deutschland und Österreich so nicht kannte. Peter war seit mehr als 25 Jahren unglücklich mit seinen Zähnen. Als wir uns kennenlernten, zeigte er Stärke, es war aber sofort auch offensichtlich, dass er nicht zufrieden mit sich war. Peter offenbarte eine extrovertierte Seite genauso wie eine introvertierte Seite – und im offenen Gespräch über diese verschiedenen Aspekte seines Wesens kamen wir schließlich gemeinsam drauf, wie seine Zähne aussehen sollten, um zu seinem Charakter zu passen.

Für Fachleute und Zahntechniker: In diesem Kurs zeige ich Ihnen unter anderem, wie Sie die Körpersprache der Dentalen Persönlichkeit zuordnen können.